与客户进行深入沟通,了解其生活习惯、喜好、家庭人口结构、功能需求等。
了解客户的预算范围,以便在设计和选材时进行合理的平衡。
交付定金,预约上门量尺。
设计师与客户约好时间,到客户的房屋进行实地测量,准确记录房屋的尺寸、梁柱位置、门窗尺寸、插座开关位置等。测量精度至关重要,误差应控制在极小范围内,确保后续定制产品能够完美契合空间。
根据客户需求和房屋测量数据,设计师开始进行初步设计。设计方案包括平面布局图、3D 效果图等,展示各个房间的功能分区、家具摆放、色彩搭配等。
设计师与客户反复沟通,根据客户的反馈意见进行调整和优化。
经过多次修改和完善,确定最终方案。
客户根据自己的预算和喜好选择定制产品的材料。柜体柜门基材,及颜色。
同时,选择五金配件,如铰链、滑轨、拉手等,这些配件的质量直接影响定制产品的使用寿命和使用体验。
根据所选材料和设计方案,出详细的报价单。报价单应包括各个定制产品的单价、总价等。
客户确认报价后,签订合同并支付下单款。
将订单下达到工厂生产车间,开始生产制作。
生产过程中,严格按照设计方案和选材要求进行,确保产品质量。
在生产过程中,质检试装修色包装是必不可少的。确保每一件出厂的产品都符合质量标准。
在产品生产完成后,与客户预约安装时间。安装人员提前与客户联系,确定安装时间。安装人员还需准备好安装工具和材料,确保安装工作顺利进行。
安装人员按照设计方案进行现场安装,包括家具的组装、固定、调试等。安装过程中,要注意保护客户的房屋装修,避免造成损坏。
安装完成后,进行全面的检查和调试,确保定制产品的使用功能正常,如柜门开合顺畅、抽屉推拉灵活等。
客户对安装后的定制产品进行验收,检查产品质量、安装工艺、功能是否符合要求。如有问题,及时进行整改,直到客户满意为止。
公司提供一定期限的免费保修服务,对产品在使用过程中出现的质量问题及时进行维修。同时,定期对客户进行回访,了解客户的使用体验和意见建议,不断改进和提升服务质量。